AVISO DAS LIGAÇÕES PELO WHATSAPP
Versão 2 · publicada em 22 de outubro de 2026
Ao ativar, sua empresa passa a fazer e receber ligações de WhatsApp pelo X 360, no mesmo número deste canal. Antes de ativar, leia com atenção:
1) É um serviço NÃO oficial do WhatsApp. As ligações funcionam por um aplicativo que se conecta ao WhatsApp como mais um aparelho, do mesmo jeito que o canal de mensagens deste número. Ele não é fornecido, autorizado nem garantido pelo WhatsApp ou pela Meta.
2) A X 360 não garante a qualidade das ligações. Corte, atraso, eco ou falta de áudio podem acontecer, e dependem também da internet de quem atende e de quem liga.
3) O serviço pode falhar, ser bloqueado ou deixar de existir. O WhatsApp pode mudar o funcionamento das ligações a qualquer momento. Uma mudança dessas pode interromper as ligações sem aviso, e, com o uso de serviço não oficial, o WhatsApp pode restringir ou banir o número, como acontece com o canal de mensagens não oficial. A X 360 pode descontinuar as ligações se o serviço deixar de funcionar com segurança.
4) Ocupa mais um "aparelho conectado". O celular deste número passa a mostrar mais um aparelho em WhatsApp › Aparelhos conectados. O WhatsApp permite até 4 aparelhos conectados por número; se já houver 4, será preciso desconectar um antes de ativar. Para desligar as ligações, use "Desligar as ligações" na configuração do canal; o canal de mensagens continua funcionando.
5) O celular também toca. Uma ligação recebida toca no X 360 e no celular do número. Quem atender primeiro fica com ela.
6) Cada número faz até 8 ligações ao mesmo tempo, e cada atendente atende uma por vez.
Ao confirmar, você declara que leu este aviso e que a sua empresa assume esses riscos. A confirmação fica registrada com o seu usuário, a data, a hora e a versão deste texto.
X Consultoria TI LTDA · Plataforma X 360